Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 15. 10. 2026

SPLOŠNE DOLOČBE

Dobrodošli v spletni trgovini Maja & Lana.

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo naše spletne trgovine, dostop do informacij, vsebin, funkcij in storitev ter nakup izdelkov, ki jih ponujamo.

Izrazi »mi«, »nas« in »naš« se nanašajo na ponudnika spletne trgovine Maja & Lana, izraz »kupec« oziroma »vi« pa na uporabnike in obiskovalce spletne trgovine.

Prosimo, da pred uporabo spletne trgovine in oddajo naročila pozorno preberete te splošne pogoje poslovanja.

Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji. Za posamezne nakupe veljajo pogoji, s katerimi ste seznanjeni pred oddajo naročila.

Ti pogoji ne omejujejo pravic, ki jih potrošnikom zagotavljajo veljavni predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.

1. DOSTOP DO SPLETNE TRGOVINE IN UPORABNIŠKI RAČUN

Za uporabo določenih funkcij spletne trgovine boste morda morali posredovati osebne podatke, kot so ime, e-poštni naslov, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa in podatki, potrebni za izvedbo plačila.

Kupec se zavezuje, da bo posredoval pravilne, popolne in ažurne podatke.

Če ustvarite uporabniški račun, ste odgovorni za varovanje svojih prijavnih podatkov in za preprečevanje nepooblaščenega dostopa.

Če sumite na nepooblaščeno uporabo računa, nas o tem čim prej obvestite.

Uporabniškega računa ni dovoljeno prenašati ali prodajati tretjim osebam brez našega predhodnega soglasja.

2. NAŠI IZDELKI

Pri Maja & Lana si prizadevamo zagotoviti jasne in natančne opise izdelkov, vključno s fotografijami, barvami, materiali, velikostmi in drugimi pomembnimi lastnostmi.

Upoštevajte, da se lahko prikazane barve nekoliko razlikujejo glede na nastavitve zaslona in napravo, ki jo uporabljate.

Manjše vizualne razlike ne vplivajo na vaše zakonske pravice v primeru neskladnosti blaga.

Pridržujemo si pravico do sprememb ponudbe, razpoložljivosti izdelkov in predstavljenih kolekcij.

Morebitne spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe, razen če se s kupcem dogovorimo drugače.

3. NAROČILA

Z oddajo naročila kupec izrazi namero za nakup izbranih izdelkov pod pogoji, predstavljenimi ob zaključku nakupa.

Pred potrditvijo naročila lahko preverite izbrane izdelke, količine, cene, podatke za dostavo in druge pomembne informacije.

Po oddaji naročila boste na navedeni e-poštni naslov prejeli potrdilo o prejemu naročila.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi sprejem naročila, o čemer je kupec obveščen.

Če naročila zaradi nerazpoložljivosti izdelka, očitne napake ali drugega utemeljenega razloga ne moremo izpolniti, vas bomo o tem obvestili in vam v primeru že izvedenega plačila vrnili ustrezen znesek.

Če želite naročilo spremeniti ali preklicati, nas čim prej kontaktirajte.

Ko je naročilo že odposlano, spremembe morda niso več tehnično izvedljive. To ne omejuje vaše zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

4. CENE, PLAČILA IN OBRAČUN

Vse cene v spletni trgovini Maja & Lana so navedene v evrih (€).

Vse cene so končne in vključujejo vse veljavne davke.

Za vsa naročila z dostavo na območju Slovenije zagotavljamo BREZPLAČNO DOSTAVO, brez minimalne vrednosti nakupa.

Cena, prikazana ob zaključku nakupa, je končna cena, ki jo kupec plača, brez dodatnih ali skritih stroškov.

Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.

Plačila se izvajajo prek varnih elektronskih plačilnih metod, ki so na voljo ob zaključku nakupa.

Promocijske kode in posebne ponudbe veljajo pod pogoji, navedenimi ob posamezni promociji.

5. DOSTAVA IN DOBAVNI ROKI

Trenutno dostavljamo izključno na območju Slovenije.

Za vsa naročila zagotavljamo brezplačno standardno dostavo, brez minimalne vrednosti nakupa.

Predvideni čas dostave je 10–13 delovnih dni od oddaje naročila.

Sobote, nedelje in državni prazniki se ne štejejo med delovne dni.

Navedeni roki so okvirni. V izjemnih primerih lahko pride do zamud zaradi logističnih težav, povečanega obsega naročil, vremenskih razmer ali drugih nepredvidenih okoliščin.

V primeru zamude bomo kupcu pomagali preveriti stanje pošiljke.

Če blago ni dostavljeno v dogovorjenem roku, ima kupec pravice, določene z veljavno zakonodajo, vključno s pravico do določitve primernega dodatnega roka in, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, odstopa od pogodbe.

Tveganje naključne izgube ali poškodovanja blaga praviloma preide na potrošnika, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi in ni prevoznik, blago fizično prevzame.

Podrobnejše informacije so na voljo v naši Politiki dostave.

6. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsebine spletne trgovine, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, oblikovalskimi elementi in drugimi materiali, so zaščitene z veljavnimi predpisi o intelektualni lastnini.

Pravice pripadajo njihovim zakonitim imetnikom.

Brez predhodnega dovoljenja ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribucija ali komercialna uporaba zaščitenih vsebin, razen kadar to dovoljuje zakon.

Ime in vizualna podoba Maja & Lana se ne smeta uporabljati na način, ki bi lahko povzročil zavajanje glede povezave z našo spletno trgovino.

7. DODATNE FUNKCIJE IN ORODJA

Naša spletna trgovina lahko vključuje dodatne funkcije in storitve zunanjih ponudnikov.

Za posamezne funkcije lahko veljajo tudi posebni pogoji njihove uporabe.

Priporočamo, da se pred uporabo takšnih funkcij seznanite z ustreznimi pogoji in informacijami o zasebnosti.

Uporaba dodatnih funkcij ne omejuje vaših zakonskih pravic v razmerju do prodajalca.

8. POVEZAVE DO ZUNANJIH SPLETNIH STRANI

Naša spletna trgovina lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb.

Za vsebine in storitve, ki jih ne upravljamo, ne prevzemamo odgovornosti, razen v primerih, ko jo določa zakon.

Pred uporabo zunanjih spletnih strani priporočamo, da preverite njihove pogoje poslovanja in politike zasebnosti.

9. POGODBENO RAZMERJE S PRODAJALCEM

Kupoprodajna pogodba se sklene med kupcem in pravnim subjektom, ki upravlja spletno trgovino Maja & Lana.

Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, obravnavo naročil, dostavo in uveljavljanje potrošniških pravic odgovarja prodajalec v skladu z veljavno zakonodajo.

Identifikacijski in kontaktni podatki prodajalca so navedeni v razdelku Kontaktni podatki.

10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Podrobnejše informacije o vrstah zbranih podatkov, namenih obdelave, pravnih podlagah in vaših pravicah so navedene v naši Politiki zasebnosti.

11. OCENE, KOMENTARJI IN POVRATNE INFORMACIJE

Kupci lahko, kadar je ta možnost na voljo, oddajo ocene izdelkov, komentarje ali druge povratne informacije.

Z oddajo vsebine potrjujete, da imate pravico do njene objave in da vsebina ne krši pravic tretjih oseb.

Prepovedano je objavljanje nezakonitih, žaljivih, zavajajočih ali drugače nedovoljenih vsebin.

Pridržujemo si pravico do odstranitve vsebin, ki kršijo veljavne predpise ali te pogoje.

Če nam posredujete oceno ali komentar za javno objavo, nam dovoljujete njegovo uporabo in prikaz v povezavi z našimi izdelki, v obsegu, ki je skladen z veljavno zakonodajo in morebitnim podanim soglasjem.

Ocene in priporočila morajo biti predstavljeni pregledno in ne smejo zavajati potrošnikov.

12. NAPAKE IN NETOČNOSTI

Prizadevamo si zagotavljati pravilne in ažurne informacije o izdelkih, cenah, popustih, razpoložljivosti in dostavi.

Kljub temu lahko občasno pride do tipografskih, tehničnih ali drugih nenamernih napak.

Ko napako odkrijemo, jo bomo odpravili v najkrajšem razumnem času.

Če napaka vpliva na že oddano naročilo, bomo kupca kontaktirali in predlagali ustrezno rešitev v skladu z veljavno zakonodajo.

13. PREPOVEDANA UPORABA

Spletne trgovine ni dovoljeno uporabljati za:

• Nezakonite ali goljufive dejavnosti.

• Kršenje pravic intelektualne lastnine.

• Pošiljanje škodljive programske opreme.

• Poskuse nepooblaščenega dostopa do informacijskih sistemov.

• Zbiranje osebnih podatkov drugih uporabnikov brez ustrezne pravne podlage.

• Pošiljanje neželenih sporočil.

• Zavajanje, nadlegovanje ali škodovanje drugim uporabnikom.

• Druge dejavnosti, ki kršijo veljavne predpise.

V primeru resnih kršitev lahko omejimo dostop do določenih funkcij, kadar je to zakonito in sorazmerno.

14. PRENEHANJE UPORABE STORITEV

Uporabnik lahko kadar koli preneha uporabljati spletno trgovino.

V primeru kršitev teh pogojev lahko sprejmemo ustrezne ukrepe za zaščito spletne trgovine in drugih uporabnikov.

Prenehanje uporabe spletne trgovine ne vpliva na pravice in obveznosti, ki izhajajo iz že sklenjenih kupoprodajnih pogodb.

15. JAMSTVA IN SKLADNOST BLAGA

Prizadevamo si zagotavljati kakovostne izdelke in pravilne informacije o njih.

Potrošnikom pripadajo vse zakonske pravice v zvezi s skladnostjo blaga.

Če izdelek ni skladen s pogodbo, lahko potrošnik uveljavlja ustrezne zahtevke v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Ti lahko vključujejo vzpostavitev skladnosti, zamenjavo izdelka, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe, odvisno od okoliščin in zakonskih pogojev.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje obveznih zakonskih jamstev.

16. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Prizadevamo si zagotavljati nemoteno in varno delovanje spletne trgovine.

Kljub temu lahko občasno pride do tehničnih motenj, vzdrževalnih del ali začasne nedostopnosti določenih funkcij.

Za škodo odgovarjamo v skladu z veljavno zakonodajo.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno izključiti ali omejiti, vključno z odgovornostjo za neskladnost blaga in drugimi obveznimi pravicami potrošnikov.

17. ODGOVORNOST UPORABNIKA

Uporabnik se zavezuje, da bo spletno trgovino uporabljal zakonito in v skladu s temi pogoji.

Če uporabnik s protipravnim ravnanjem povzroči škodo, zanjo odgovarja v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Ta določba ne nalaga potrošniku nesorazmernih obveznosti in ne omejuje njegovih zakonskih pravic.

18. DELNA NEVELJAVNOST

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Neveljavna določba se uporablja le v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, oziroma se ne uporablja.

19. CELOTEN DOGOVOR

Ti splošni pogoji skupaj z informacijami, predstavljenimi ob nakupu, ter ustreznimi politikami spletne trgovine določajo pravila uporabe storitev in nakupa izdelkov.

V primeru neskladja med temi pogoji in obveznimi zakonskimi določbami imajo prednost veljavni predpisi.

20. PRENOS PRAVIC IN OBVEZNOSTI

Prenos pravic ali obveznosti iz kupoprodajne pogodbe je mogoč samo v skladu z veljavno zakonodajo.

Morebiten prenos pogodbenih obveznosti prodajalca ne sme zmanjšati pravic ali pravnega varstva potrošnika.

21. VELJAVNA ZAKONODAJA IN REŠEVANJE SPOROV

Za uporabo spletne trgovine in kupoprodajna razmerja se uporabljajo ustrezni veljavni predpisi.

Če ima potrošnik običajno prebivališče v Sloveniji, izbira prava ne posega v varstvo, ki mu ga zagotavljajo obvezne določbe prava, ki se uporablja v skladu s pravili Evropske unije.

Morebitne spore si bomo prizadevali rešiti sporazumno.

Potrošnik lahko svoje pravice uveljavlja pred pristojnimi organi in sodišči v skladu z veljavnimi pravili o pristojnosti.

Informacije o morebitnem izvensodnem reševanju potrošniških sporov se zagotovijo v skladu z zakonskimi zahtevami.

22. NASLOVI RAZDELKOV

Naslovi posameznih razdelkov so namenjeni preglednosti in lažjemu razumevanju dokumenta.

Ne vplivajo na razlago ali pravno veljavnost posameznih določb.

23. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Te splošne pogoje lahko občasno posodobimo zaradi sprememb poslovanja, storitev ali veljavne zakonodaje.

Veljavna različica bo vedno dostopna na naši spletni strani.

Spremembe ne vplivajo za nazaj na že sklenjene pogodbe, razen če to dovoljuje zakon ali se s kupcem izrecno dogovorimo drugače.

Kadar to zahteva zakonodaja, bomo uporabnike o pomembnih spremembah ustrezno obvestili.

24. KONTAKTNI PODATKI

Za vprašanja glede teh splošnih pogojev, naročil ali uporabe spletne trgovine nas lahko kontaktirate.

Ime spletne trgovine: Maja & Lana

Pravno ime prodajalca: [Vnesite uradno ime podjetja ali podjetnika]

Sedež oziroma poslovni naslov: [Vnesite uradni naslov]

E-poštni naslov: [Vnesite kontaktni e-poštni naslov]

Registracijski in davčni podatki: [Vnesite podatke, ki jih zahteva veljavna zakonodaja]

Z veseljem vam bomo pomagali.

Maja & Lana